Osoba koja je ovog ljeta unajmila jedrilicu odlučila je javno iznijeti svoje nezadovoljstvo uslugom charter tvrtke, objavivši detaljan prigovor na Facebook grupi "Dnevna doza prosječnog čarteraša"....
Analiza
Nekome je charter ispao “planirana plovidba s kvarovima”, pa je nezadovoljstvo pretvorio u javni prigovor i zahtjev za povratom novca. Priča se širi kroz Facebook, uz komentare koji se rugaju – ali i onih koji smatraju da usluga mora biti isporučena kako je dogovorena.
Charter nautičke usluge u praksi su ugovorni aranžmani: putnik bi trebao imati jasne uvjete (što je uključeno, rokovi, stanje plovila) te o eventualnim nepravilnostima voditi računa u komunikaciji i dokumentaciji. U ovakvim sporovima često je ključan raskid/usklađenje s ugovorom i dokazivanje reklamacije.
Nema prepoznatih pojmova
Učitavanje komentara