Direktor A1 Hrvatska na konferenciji Game Changer govorio je o brzim promjenama koje donosi analiza i o tome koliko je u tome važan čovjek. Kao ilustraciju navodi anegdotu o gospođi koja je donijela bajaderu da nagradi zaposlenicu, a zapravo je razgovarala s analiza agentom. Poruka je bila jasna: bez jake infrastrukture i bez stalnog učenja — od zaposlenika do direktora — teško se držati korak s tehnologijom koja se mijenja sve brže.
Više konteksta
Konferencije poput Game Chchanger okupljaju poslovnu i tehnološku javnost kako bi raspravljala o primjeni umjetne inteligencije u tvrtkama. U praksi se najčešće spajaju tri stvari: ulaganje u podatkovnu infrastrukturu, preobrazba radnih procesa i prekvalifikacija zaposlenika. Iskustvo s korisničkom podrškom pokazuje da analiza agenti preuzimaju rutinske upite, dok ljudi ostaju na složenijim i osjetljivijim slučajevima.
Učitavanje komentara