24sata
Trgovci moraju omogućiti potrošačima pisane prigovore
Trgovci su dužni potrošačima olakšati podnošenje pisanih prigovora, a oni koji ne postupe prema propisima riskiraju visoke novčane kazne.
24sata
Analiza
Sažetak i signali
Klasična tema za svakoga tko je pokušao reklamirati proizvod i dobio hladan odgovor: potrošači imaju pravo na prigovor, a trgovci su ga obvezni primiti na jednostavan način. Tekst podsjeća da nepoštivanje pravila nije samo pitanje dobre volje jer slijede ozbiljne novčane kazne. Riječ je o svakodnevnoj zaštiti potrošača, od kupnje u trgovini do usluga, gdje pisani prigovor ostavlja trag i ubrzava rješavanje spora.
Više konteksta
U Hrvatskoj potrošači prigovor mogu podnijeti trgovcu pisano, usmeno ili elektronički, a trgovac je dužan odgovoriti u roku od 15 dana. Ako odgovor ne stigne ili ne zadovolji, potrošač se može obratiti Državnom inspektoratu ili centru za informiranje i savjetovanje o potrošačima.
Partnerske ponude
Senzacionalizam5/100
Pretjerivanje15/100
Emocionalnost10/100
Ovo bi vas moglo zanimati
Večernji list
Radni vijek se mijenja, a s njim i odnos prema mentalnoj vitalnosti
Index
Najtraženije nekretnine: Kuće i stanovi koji privlače najviše pažnje
Index
Vlasnik novog iPhonea tvrdi da mu je zaslon puknuo nakon manje od 20 otvaranja
tportal
Učitavanje komentara