Index
Više od pola gostiju iz generacije Z ne dođe na rezervaciju stola
Istraživanje pokazuje da se više od pola gostiju iz generacije Z ne pojavi na rezervaciji, a restoranima to uzrokuje velike financijske gubitke zbog praznih...
Index
Istraživanje pokazuje da se više od pola gostiju iz generacije Z ne pojavi na rezervaciji, a restoranima to uzrokuje velike financijske gubitke zbog praznih...
Analiza
Restorani imaju sve veći problem s gostima koji rezerviraju stol i jednostavno ne dođu. Prema istraživanju, više od pola gostiju iz generacije Z ostavlja stol praznim, a lokalima to znači izgubljenu večeru, potrošeno vrijeme i novac koji se neće vratiti. Mlađa generacija navikla je na besplatno otkazivanje i rezervacije bez obveze, pa restorani razmišljaju o strožim pravilima, pologu pri rezervaciji ili kraćim rokovima držanja stola. Situacija je poznata i izvan Hrvatske, ali ovo je prvi put da brojke izgledaju baš ovako crno za ugostitelje.
No-show rezervacije dugogodišnji su problem ugostiteljstva diljem svijeta. Mnogi restorani zbog toga traže polog ili kartično jamstvo pri rezervaciji, posebno za večernje termine i veće grupe. Praksa je raširena i u Hrvatskoj, gdje se posebno traži za vrijeme turističke sezone i blagdana.
Partnerske ponude
Net.hr
Odaberi gdje želiš podijeliti poveznicu.
Učitavanje komentara